Про HR.. А вот по моему "Ведомости" дали как раз список того, что HR делать не должен. HR может играть чисто вспомогательную роль (какая-то методологическая помощь, помощь в организации обучения и контроля его прохождения), но в первую очередь все нижеприведенное - это сфера ответственности подразделения продаж:
"-разработать и внедрить систему контроля качества работы менеджеров с клиентами, чтобы повысить коэффициент удовлетворенности клиентов с 4,5 до 4,7 (уменьшить отток недовольных клиентов);
-научить менеджеров осуществлять дополнительные продажи, расширяя заказ каждого клиента." и т.п.
Читайте далее:
Советы консультанта: за что платят HR-директору
www.vedomosti.ru
От каких факторов зависят уровень и структура зарплаты директора по персоналу.
Comments
//Facebook 28 августа 2012 в 14:23
Алена Рева Ага. И пусть HR еще и поработает за всех, кто плохо работает.
28 августа в 14:43
Владислав Боркус Ну.. авторитетная газета советы дает :)
28 августа в 21:33
Не, ну совет понятный: чтоб поднять продажи - заплатите ГК РАУ и потом наймите тупенького hr всю эту красоту поддерживать, или возьмите дорогого-дорогого директора по персоналу
28 августа в 21:40
..
Комментариев нет:
Отправить комментарий