(С) Владислав Боркус
Дата актуальности: август 2005
!Данный материал защищён авторским правом и любое его копирование не допускается.
Анализ систем collaboration позволяет выявить набор качеств, типовых для них. Стоит отметить, что присутствует некоторая размытость границы между системами для совместного использования рабочих экранов и системами мгновенного обмена сообщениями. Ряд программ могут предлагать и те, и другие функции, но другие приложения относятся строго к своему классу.
Некоторые типовые характеристики collaboration-систем сформулированы в таблице.
| Характеристика | Важность | Часто встречающиеся составляющие |
| Деловые качества | ||
Поддержка совместного использования приложений, удаленный доступ к рабочему столу | В | - Возможность предоставления участникам конференции доступа к одному или нескольким отдельным приложениям. Различаются режимы «только для просмотра» и полноправной работы с удаленным приложением; - Возможность удаленного доступа к «рабочему столу» в режиме просмотра. А также удаленного управления рабочим столом пользователя (запуск и закрытие приложений, другие операции не выходящие за рамки прав доступа пользователя, участвующего в конференции); - Возможность организации просмотра прямоугольной области на рабочем столе ведущего конференции; - Возможность вывода совместно используемого приложения ведущего «на весь экран» у ведомых; - Быстрое прекращение доступа при возникновении опасного поведения участников (например, при помощи ESC); - Возможность контроля «слушателем» рабочего стола «докладчика», а также «докладчиком» рабочих столов пользователей; |
Функция «грифельной доски» (whiteboard) | В | - Графический редактор для рисования на «доске», доступной одновременно всем участникам конференции; - Многостраничность «белой доски»; - Объектное строение (не пиксельное) «белой доски»; |
Поддержка чатов | В | - Средства для ведения групповых дискуссий (форумов) в режиме мгновенного обмена сообщениями; - Средства для общения двух отдельных людей, одновременного с групповой дискуссией; |
Совместное использование файлов | - Возможность пересылки файлов от одного участника конференции другим участникам (обмен файлами между пользователями); - Общие файлы для группы пользователей, участвующей в конференции; | |
Средства обнаружения присутствия | Пользователь всегда видит, кто из его коллег находится в системе (более характерно для систем IM); | |
Аудио конференсвязь | - Дуплексная связь через микрофон и динамики компьютера (опционально -- последовательная связь); - Многосторонний режим взаимодействия - Использование возможностей телефонной конференцсвязи; | |
Видео конференцсвязь | - Возможность трансляции в отдельных окнах видео, получаемого с Web-камер на ПК участников конференции; - Многосторонний режим взаимодействия; | |
Специальные презентационные возможности | - Возможность формирования и дальнейшего автоматического проигрывания презентаций, включающих слайды, запуск приложений, аудио и видео-комментарии; - Поддержка полноэкранного режима просмотра презентаций; - Наличие средств просмотра документов (PowerPoint Viewer и т.п.), которые можно использовать не имея доступа к своему рабочему месту; - Наличие/отсутствие синхронизации презентации между участниками с каналами разной пропускной способности (все на слайде номер 5, а не один -- на первом, другой -- на десятом); | |
Способы организации конференции | -Возможность немедленной («мгновенной») организации конференции - Возможность планирования конференции - Приглашение по почте - Связь с календарями | |
Опросы | - Возможность устраивать голосование среди участников конференции; - Возможность узнавать «настроение» участников в режиме реального времени; | |
Сохранение протоколов и результатов конференции | - Сохранение в хранилище данных всех чатов, «грифельной доски» и т.п. в хранилище; - Возможность доступа к сохраненной информации, повторное «проигрывание» презентации; - Средства анализа сохраненной информации. | |
| Технологические качества | ||
Способ предоставления | - Предоставление как набор ПО для внутри корпоративного развертывания; - Предоставление как внешней, арендуемой услуги. (Место расположения хостинг центра). | |
Тип клиента | - Использование «толстого клиента»; - Возможность интеграция в Web-страницы для работы через браузер (аплеты, ActiveX); | |
Интеграция с ПО | В | - Интеграция с Active Directory как репозитория пользователей; возможность использования Active Directory как источника свойств о настройках пользователей системы; - Различные варианты интеграции с приложениями MS Office (встроенные меню, позволяющие инициировать из программ Office конференции, передача документов Office в конференцию, приглашение к участию через почту и пр.); - Интеграция с почтой: возможность приглашать участников через электронную почту; |
Ограничения | - Ограничение на число участников конференции; - Глубина цветности при обеспечении доступа; | |
Поддержка стандартов конференцсвязи | - H.323 для аудио и видеоконференций; - T.120 консорциума International Telecommunications Union (ITU). Включает T.126 для «грифельных досок», T.127 для передачи файлов, T.128 для совместного использования программ, протокол установки соединения и контроля передачи данных - SIP (Session Initiation Protocol) для инициации сессий связи; | |
Интеграция с телекоммуникационными системами | - Возможность подключения к шлюзам H.323 для подключения обычных телефонных участников (телекомпровайдеры и пр.); - Возможность подключения к шлюзам для обычных видеоконференций (H.323); | |
Системные требования | - Требования к программно-аппаратному обеспечению; - Необходимое дополнительное ПО; | |
| Безопасность | ||
Требуемые для работы конфигурация безопасности | В | - Необходимая конфигурация портов брандмауэра (firewall); - Требуется ли права администратора для доступа пользователей для выполнения задач совместного использования приложений и удаленного доступа к Desktop. |
Методы аутентификации | - Аутентификация по паролю на доступ к системе; - Использование URL конференции и ID участника; - Использование сертификатов для аутентификации; | |
Шифрование и сертификаты | - Поддержка шифрования трафика основного трафика сессий, аудио и видео трафика; | |
Методы разграничения доступа внутри конференции | - Ограничение прав доступа к частям/объектам конференции. Гибкость настройки прав доступа к удаленному Desktop (в NetMeeting только администраторы и члены группы NetMeeting RDS могут обращаться к Desktop удаленно). Возможность разграничения пользователем уровня доступа других пользователей к приложениям, совместно используемым через систему. Передача прав внутри конференции. - Разделение ролей на инициатора/владельца конференции и ее участников. Управление владельцем конференции правами доступа и возможностями поведения других участников | |
Использование потенциально небезопасных технологий (ActiveX, Java в браузере) | Возможность работы при отключенных ActiveX и Java; | |
| Организационно-ценовые качества | ||
Российское присутствие | ||
Локализация | ||
Дружественность интерфейса | ||
Ценообразование | ||
Обозначения:
В = Высокий приоритет
Примечание. В перечне рассматриваются только ключевые возможности. Такие вещи, как автоподстройка коэффициента усиления микрофона не считаются важными и игнорируются.
