Показаны сообщения с ярлыком Аналитика. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Аналитика. Показать все сообщения

среда, 26 августа 2009 г.

Цена информации: case study

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2009/08/26/53446.aspx

Летом вел переговоры с одним из участников ИТ Блог, и он привел такой пример из практики.

Как-то (давно уже) нужно было выбрать как телеком-провайдера так, чтобы он имел покрытие в нужных регионах. Было два варианта принятия решения, основываясь на данных

1) "От человека в теме". Есть кто-то, кто уже знаком с рынком, он может дать рекомендации. Цена информации - кружка пива и один вечер (сходить в кабак).

2) От компании Топ 5. Она проводит обследование рынка 2 мес, просит 60 тыщ $, дает толстый отчет. Вывод делает тот же.

Теперь вопрос на засыпку: а какова оправданная цена этой информации для компании-заказчика? Кружка пива? Цена услуг Top5? А может: оценка на основе потерь от неверного решения? Или, скажем потери от роста непрозрачности бизнеса в целом, который дает локальная оптимизация с "пивом"?

А теперь заменим "информацию" на "арбуз", "человека в теме" на "охранника на складе с арбузами", "топ 5" на "супермаркет". Как меняется ваш ответ?

Published 26 августа 2009 г. 8:43 by Vlad Borkus
Filed under: ,

Comments


среда, 12 сентября 2007 г.

Моя презентация про SOA на конференции «Ассоциации ДокументальнойЭлектросвязи» (repost)

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2007/09/12/54191.aspx

Выложил на наш сайт слайды своего выступления об SOA на конференции Ассоциации Документальной Электросвязи, состоявшейся в 12 сентября. Ввиду специфики мероприятия, я попытался объяснить структуру SOA что называется «на пальцах», т. е. дать максимально упрощенное представление.

Так как планировалось делать выступление в компании мировых лидеров (Sun, IBM, Oracle), то надо было придумать «фишку» -- таковой я выбрал тему анархии и порядка в ИТ, и SOA как один из методов для их балансирования.

Хотя я считаю презентацию удачной, но, судя по вопросам из зала, некоторые моменты все же недоработал (например, как делать SOA инкрементально, или детали того, как выделять сервисы, чтобы они были повторно используемые, недоговорил про сложности и недостатки) – жду пощады от критиков.

PS.

С мероприятием, где делался этот доклад получилась престранная история. На него меня подрядил Сергей Орлик -- выступить на круглом столе в рамках сессии дабы разбавить ряды вендоров.

Но за день до конференции выяснилось, что нужно не просто «поболтать», а сделать доклад, причем на 10 минут (длительность, что называется "ни туда, ни сюда") – и пришлось в срочном порядке рисовать слайды.

Потом новая беда – на лидеров рынка нашла «черная полоса»: у одного потеряли билеты, которые надо было сдавать в посольство, другой застрял в пробке, а еще пара людей не явилась без видимых причин. Из лидеров выжил только IBM (конечно, Gartner это предсказывал давно, но не в данном контексте :) ))

По итогам – на КОННАСИ (т. е. меня) и IBM распределилось в сумме 1,5 часа вместо запланированных 10+10 минут . Я выступал первым – пришлось принимать на себя большую часть ударов с критикой SOA.

Презентация «SOA: баланс между анархией и порядком для развития ИТ»

В формате PDF:


И для порядка:

Презентация по перспективам SOA в России, сделанная в июне на конференции TIBCO:

В формате PDF:



Статья в PCWeek/RE с трезвым взглядом на SOA («Практическое построение SOA: борьба с мифами»):

В формате PDF:


//Влад Боркус

Published 12 сентября 2007 г. 12:25 by Vlad Borkus
Filed under:

пятница, 17 августа 2007 г.

Место виртуализации

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2007/08/17/_1C043504410442043E04_-_3204380440044204430430043B04380437043004460438043804_.aspx

В последние дни в прессе появилось много статей по поводу слияния Citrix и компании Xen Source, производящей ПО виртуализации. Это заставило и меня выйти из спячки, чтобы вставить свои два слова.. Вообще-то я считаю направление виртуализации слегка переразрекламерированным, но есть в нем и полезное зерно. Пользу, как мне кажется могут принести несколько направлений:

1. Применение для организации виртуальных серверов в публичных бизнес-проектах. Это в первую очередь, конечно, уже широко используемый виртуальный Web-хостинг. Но возможно и множество других вариантов. Например, при наличии хороших каналов свзяи можно предложить малому бизнесу полный хостинг ряда бизнес-систем на выделенном виртуальном сервере.
Для хостера эффективнее держать один мощный сервер, поделенный на 10 виртуальных, чем десять реальных серверов, -- нагрузка будет равномернее. Следовательно, можно сэкономить на цене закупки и поддержки -- хотя только до той точки, где цена многопроцессорного сервера начинает сильно отклоняться от линейной корреляции с числом/мощностью процессоров в сторону экспоненциальной зависимости. Естественно, доступ к подобным серверам часто будет терминальным и тут как раз ясно, где выгода от альянса Citrix и Xen. При этом клиенту от виртуализации тоже хорошо -- он уверен, что его данные не увидит конкурент, а забититься о сервере не нужно. В подобном хостинге важно, что сервера, принадлежащие несвязанным между собой компаниям, являются абсолютно изолированными логически.

2. В корпорациях для систем уровня департаментов.
Здесь, однако, выигрыш от виртуализации может временами оказаться меньше, чем в публичном хостинге. В конце концов это не критические для бизнеса, работающие с большой нагрузкой, -- их _всегда_ ставят выделенный сервер. Но число и загрузку серверов уровня департамента в принципе можно оптимизировать просто путем помещения нескольких софтверных пакетов на один большой сервер, а не на несколько выделенных, т.е. это вопрос планирования ИТ. Хотя, конечно, это не всегда возможно из-за организационных заморочек крупных фирм, и не всегда желательно иметь на одной машине много программ из-за их воздействия друг на друга.
Полезно понимать, что в корпорациях сервера не изолированы, а связаны между собой доверительными отношениями, общими службами каталогов, устройствами и т.п. Это требует высокой открытости виртуального сервера для внешнего (внутрикорпоративного) мира и управления его внутренностями "снаружи". Частично проблема есть и в публичных проектах -- когда нужно подключать устройства, расположенные у клиента локально, скажем, принтер или переносной накопитель. Но там она более мелкого масштаба.

3. Распространение готовых виртуальных «устройств», по английски называемых appliance. Я считаю, что у этого направления большое будущее. Виртуальные appliances снимают кучу проблем с инсталляцией и первичной настройкой ПО. Самую большую пользу подобные устройства дают при распространении _ознакомительных_ версий сложных корпоративных программ. Уже сейчас таких пакетов десятки на сайте VMWare и это число будет расти. VMWare здесь четкий лидер, хотя и Microsoft'у есть что предложить.
Заметим, что по п.1 и 2. есть разные подходы к виртуализации. Первый -- это тот, что предлагает VMWare, Microsoft -- установка эмулятора под определенной ОС и эмуляция "гостевой ОС" в рамках обычного системного процесса. Полная эмуляция аппаратной платформы -- довольно сложная задача и здесь много разных "засад", поэтому результаты работы одной и той же комбинации ОС и прикладного ПО под VMWare и на "реальном железе" могут быть разными. Хотя при этом легче создавать виртуальные appliance.
Второй путь -- это установка ПО виртуализации ВМЕСТО операционной системы. Это ПО (паравиртуализация) является брокером между гостевыми ОС и нижележащими устройствами. Гостевые ОС при этом получают более низкий уровень привилегий, нежели тот, что им положен по "статусу ОС".
Это как раз тот путь, который исповедует Xen Hypervisor, SWSoft Vituozzo, SWSoft Parallels (на десктопе и сервере) и присмотрела для себя на будущее Microsoft в продукте Windows Hypervisor. Эффективнее всего подобную виртуализацию делать, если на всех виртуальных серверах крутится одна ОС. Тогда необходимо минимум эмуляции, а стало быть минимален и перерасход процессорных ресурсов. В этом смысле более потенциально производительным является продукт SWSoft Vituozzo.
В системе, где гостевые ОС различны (даже если это просто версии Windows) для надежноcти и скорости работы эмуляторов и паравиртуализаторов нужна поддержка со стороны процессоров, и современные процессоры Intel и AMD эту поддержку предоставляют. Но еще нужна и некоторая поддержка со стороны гостевой операционной системы...хотя в новых версиях Linux, Windows, Solaris она уже имеется. Конечно, в реальной жизни сложности остаются.
Теоретически подход паравиртуализации позволяет вплотную приблизить производительность виртуальной ОС к производительности лежащего в ее основе железа. Дискуссию на тему производительности можно, например, найти в документах фирмы Xen Source ( http://www.xensource.com/Documents/hypervisor_performance_comparison_1_0_5_with_esx-data.pdf .Вообще у этой компании интереснейший white papers, которые рекомендую почитать всем, кто интересуется темой.)
Интересным результатом является то, что на основных задачах производительность составляла от 80 до 100% производительности исходной аппаратной платформы. На мой взгляд это поразительные достижения средств виртуализации, хотя я и верю в них с трудом.
//Влад Боркус
Published 17 августа 2007 г. 1:13 by Vlad Borkus
Filed under:

Comments



понедельник, 28 мая 2007 г.

Документооборот, CЭД, ECM: тему приходится продолжать

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2007/05/28/c-ecm.aspx

В связи с DocFlow решил поделиться еще рядом мыслей о рынке документооборота -- как человек, с одной стороны не зависящий ни от одного из вендоров, а с другой -- занимающийся консалтинговой поддержкой внедрений СЭД. Желание высказаться спровоцировали тезисы  Андрея Колесова по поводу DocFlow. И так как мой текст в комментарии не помещается, то пришлось оформлять его в публикацию.
1) Я не очень согласен с оценками Андрея [Колесова] про вклад коммерческого сектора. По моим наблюдениям коммерческий сектор давно (5 лет) вносит значительную долю в оборотах многих компаний -- у кого-то более 50%, у кого-то менее (а если вычесть откаты, то, почти у всех более 50%). Достаточно посмотреть на портфель проектов Documentum, Интертраст, Ланит, Аплана и т.п. Серьезное исключение из этого паттерна -- ЭОС. Конечно, важно определить, что считается госсектором. Я не отношу к нему ВТБ, ФСК, Росэнергоатом, РАО ЕЭС, но кто-то может подсчитывать их вклад иначе.

2) Согласен с тем, что от СЭД все чаще хотят обеспечения поддержки работы с разного рода сложным контентом (мультимедийный, техдокументация). В этом смысле можно говорить от расширении спроса на идеи, заложенные ECM. Но противопоставлять ECM и классический российский документооборот, в том числе «делопроизводство», мне кажется, не стоит -- это понятия из разных классов.

Поэтому мы видим, например,  массу проектов, когда платформа ECM используется и как склад контента, и для поддержки делопроизводственных задач (Росэнергоатом и т.п.). То, что для всего используется одна платформа ECM не значит, что она "шире" делопроизводства -- просто с помощью хорошего конструктора можно решить и делопроизводственные задачи. Индикатором этого является то, что контур ОРД Documentum СНГ совершенствует уже более пяти лет.

3) По большей части СЭД внедряют сейчас для управления организацией, а не документами (опять же по моим впечатлениям от проектов, а я занимаюсь этим уже пять лет). Внедрения, в которых ставился акцент на выстраивание архива, а не контура управления через СЭД,  обычно не давали экономического эффекта. Исключение -- проектные организации (управление технической документацией), организации, занимающиеся мультимедиа. Последние -- все же пока экзотика, хотя некоторым вендорам ECM они принесли в недавнем прошлом неплохой доход.

4) Так как СЭД отвечает за управление, то растет спрос на такие СЭД, которые поддерживают несколько моделей управления.

Есть "директивный метод управления" (частью которого часто понимают "делопроизводство"), есть метод на основе бизнес-процессов (его можно реализовывать на ECM, через workflow). Есть и другие модели управления -- проектная, например. По моим наблюдениям часто эти формы управления _сосуществуют_ в организациях. И все больше СЭД их поддерживают одновременно.

Андрей цитировал упомянутый кем-то термин "директивно-учетный документооборот" -- его не считаю корректным, так как есть директивная модель управления, есть учетные документы, есть учет (атрибутирование) документов, есть функции складирования документов, разные формы движения документов (маршрутное, свободное), т.е. документооборот. Все же неправильно смешивать все это в одно понятие.

5)Совершенно некорректно считать, что потребителем-заказчиком СЭД является ИТ-отдел. Дело в том, что есть отработанные методики руководства проектами. И в любом проекте есть обязательные роли. И с точки зрения проекта абсолютно неверно, когда начальник ИТ-отдела становится бизнес-заказчиком проекта внедрения системы управления. Таковым должен быть (и все чаще является по моим личным наблюдениям) генеральный директор, начальник отдела управления качеством, начальники бюро технической документации и т.п. Да и функции _отделов документооборота_ сейчас очень сильно эволюционировали, так что они тоже вполне себе стали «мудрыми» заказчиками.

Исходные ссылки:

http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2007/05/25/docflow-2007.aspx

http://www.itblogs.ru/blogs/kolesov/archive/2007/05/28/17428.aspx

PS Получилось отрывочно, но, в конце концов, -- это просто тезисы в блоге.

Влад Боркус
Published 28 мая 2007 г. 15:56 by Vlad Borkus
Filed under: ,

вторник, 15 мая 2007 г.

Открытый обзор систем для накопления знаний в малых рабочих группах

Выпустил открытый обзор систем для накопления знаний в малых рабочих группах. Исследование проводилось для внутренних нужд и по просьбе некоторых наших постоянных заказчиков.

В ходе исследования были сформулированы сценарии использования подобных систем и требования к функционалу. Метрика для анализа систем включает порядка 150 критериев.

Для систем, показавшихся наиболее интресными по итогам первичного осмотра рынка, был произведен полный их анализ по всей критериальной сетке.

Обзор был принят к публикации в еженедельнике PCWeek/RE (www.pcweek.ru) и получил хорошую оценку некоторых наших заказчиков.

воскресенье, 15 апреля 2007 г.

Что стоит за данными рыночных исследований CNews по документообороту?

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2007/04/15/cnews.aspx

На днях попался на глаза анонс исследования CNews по рынку документооборота в нашей стране. Честно говоря некоторые приведенные параметры вызвали удивление, настолько они расходятся с моими представлениями о текущей реальности. Я, конечно, не специализируюсь на подсчете крутящихся на этом рынке денег, но как человек, имеющий к нему непосредственное отношение (выбор систем по заказам клиентов), имею некоторое представление о масштабе проектов, их числе и стоимости. И операции умножения и сложения произвести могу.
С моей точки зрения масштаб рынка (145 миллионов долларов) просто невозможный -- настолько сильно он завышен. Завышены и показатели отдельных компаний: EMC/Documentum (не думаю, что они зарабатывают они 14 миллионов на лицензиях и консалтинге), «Мотив» (они явно не могут зарабатывать 7+ миллионов долларов) и некоторых других упомянутых в анонсе отчета лидеров. (http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2007/04/13/245691)Меня резанула фраза, что «Наибольших успехов из россиян добились компании «Ланит», ЭОС, «Мотив» и «Когнитивные технологии» – на долю каждой из систем, разработанных ими, приходится более 5% рынка в денежном выражении.».«Мотив», например, интересная система, но сколько нужно внедрить рабочих мест, чтобы получить 5 миллионов долларов при цене рабочего места 2000 руб ($70)? Да всю страну нужно заставить! Ситуация с другими упомянутыми вендорами менее однозначна, но думаю, что их доход также не столь высок. Опять же вопрос, а что считают? Может сюда еще и оборудование включают?Посмотрим реальные цифры об объеме рынка . В крайне выгодном проекте внедрение одного рабочего места -- лицензии ПО + консалтинг -- редко достигает $1000 (за исключением системы Documentum). Обычно цифра даже ниже $500. Для справки: стоимость лицензии типичной российской системы (на которые приходится 50% рынка по данных CNews) варьируется в диапазоне $50-150 и еще примерно столько же стоят работы по внедрению. Типичный средний проект -- до 100 рабочих мест, чаще 20-50, реже порядка 200. Проектов 1000 рабочих мест в год по всей стране делается несколько штук. Вот и считайте сами...

Мы здесь не затрагиваем вопрос про правильность определения границ рынка или его сегментирования на «российские платформы» и «западные». Хотя, по большому счету -- почти все внедрения делаются именно на западных платформах (и оплачиваются лицензии за Lotus, Oracle, SQL Server и т.п., которые включаются в стоимость проектов), с российскими «надстройками».
Я поговорил с несколькими своими хорошими знакомыми, которые, как оказалось, придерживаются примерно таких же оценок рынка как и я. Вот и не пойму я, как свои цифры получают аналитики CNews?
Влад Боркус

Published 15 апреля 2007 г. 16:40 by Vlad Borkus
Filed under: , ,

Comments