Показаны сообщения с ярлыком ERP. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком ERP. Показать все сообщения

четверг, 11 июня 2009 г.

Путевые заметки с SAP Forum: смысловая часть

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2009/06/11/_1F0443044204350432044B043504_-_370430043C04350442043A043804_-_4104_-SAP-Forum_3A00_-_41043C044B0441043B043E04320430044F04_-_47043004410442044C04_.aspx

(решил вот выделить отдельно из оригинального поста)

Посещенный мною SAP Forum оказался довольно интересным мероприятием. Практической выгоды мне от него, конечно, ноль, но вот для расширение эрудиции оно оказалось полезным. Парой впечатлений решил здесь поделиться.
Начну с докладов. Презентации, что я посетил делились на три типа - доклады сотрудников SAP, доклады заказчиков о внедрении ERP и смежных модулей (например, SCM, BI), и доклады об использовании прочих систем SAP (например, NetWeaver MDM).

Те, доклады, что делали представители вендора показались на удивление слабыми -- много слов и ни о чем. Либо сильно "про вообще", либо стремительный показ каких-то скриншотов, которые менялись столь быстро, что я не успевал понять, что там изображено. Возможно не повезло с докладами. Я прослушал два и больше экспериментировать не стал.

Доклады заказчиков в целом были хорошими и интересными. Хотя и тут была ложка дегтя , но ее обнаруживаешь, если таких выступлений выслушиваешь несколько штук подряд. Состоит она вот в чем. Если верить сказанному, то получается, что до внедрения SAP нормального бизнеса в компаниях не было, а зато потом наступило счастье. Приведу примеры.

Алексей Куличенко, финансовый директор «Северсталь-Ресурс» (добыча ископаемых) говорил о том, что в компанию объединялись предприятия с допотопными бизнес процессами, и SAP позволил везде внедрить "лучшие отраслевые практики", что подтверждалось общением с западными компаниями (в частности упоминалась австралийская сталелитейная компания).

Леонид Тюкавкин, вице-президент по разработке стратегии, «Техносила» говорил о "лучших практиках в ритейл". О том, что "все ритейловые сети в области электроники используют SAP" и не использовать систему - значит отстать от остальных. "Слово SAP вызывает доверие у мировых инвесторов" и создает доверие к созданной через SAP отчетности.

Докладчик из "СОЛЛЕРС-ЕЛАБУГА" также говорил, о том, что с процессами до внедрения SAP был полный бардак (на площадке Елабуга), на другой площадке (Набережные Челны) просто новый завод и процессов в принципе не было (если я правильно все запомнил).

О "стандартах отрасли" говорил и представитель ОАО «Группа Компаний «Виктория», компании, внедрившей "стандартное решение для retail". В сети гипермаркетов модной одежды MODIS тоже выбрано "стандарное для индустрии fashion решение".

В чем же конкурентное преимущество, если все внедряется стандартное по отрасли, я не понял. Но видимо все же первично "не отстать".

Также все говорили о прозрачности предприятия -- вот мол SAP дает прозрачность. Об окупаемости говорили уклончиво в духе "система - это инструмент, и можно пользоваться, а можно и нет", "мы готовились, что после внедрения эффективность компании снизится на первое время", "срок окупаемости от 4 до 5 лет".

О таких мелочах как стоимость проекта никто не заикался. Хотя многие проекты длились порядка 2 лет и привлекались до 100 человек внедренцев и собственных сотрудников.

Наиболее откровенным был доклад Чан Нят Минь (Tran Nhat Minh), генерального директора, ООО "ДИ ЭЧ ВИ-С" (владелец Роллтон). Насколько я понял, они (как и большинство других докладчиков) решили не делать дублирования систем, а перейти сразу на SAP. Итог: в первый месяц работы обороты сети упали до 40% допроектного уровня (склад опустел он был рассчитан на две недели, а система не могла запуститься  более трех), и восстановился до 80% лишь спустя три месяца. Насколько виноват в этом SAP непонятно, так как компания создала 100 своих процессов и внедрила их в систему. Но стоимость проекта, если ее посчитать по обороту, получается немалая (оборот группы, со слуха, около 380 миллионов в год).

Сказанное, правда, не значит, что никто не увидел от SAP реальной пользы. Конечно, наоборот. Об этой самой пользе много говорили. Скажем, в той же "ДИ ЭЧ ВИ-С", как и в других компаниях", SAP позволил оптимизировать работу складов и заметно улучшить управление складами, это же отметили и в "Технисиле", а в "Соллерс" смогли перейти к выпуску продукции (автомобилей) под заказ.

В целом, конечно, SAP ERP работает, дает результат, чего не скажешь о других системах. [со слов выступающих]
Я также не смог пропустить секцию, формально посвященную SOA, а в реальности -- управлению НСИ (использованию NetWeaver MDM). Мне она показалось наиболее близкой, возможно потому, что тема не избитая и актуальная. Скажем, очень содержательным был доклад "Построение системы управления нормативно-справочной информацией на базе SAP NetWeaver MDM в ФК «УралСиб»" -- в нем был рассказ без "прикрас", т.е. как есть. Мы сталкивались с похожей ситуацией в одной крупной страховой компании (там было совсем тяжело - из-за обилия ИТ-систем не могла понять, сколько у нее и каких клиентов), сравнить было любопытно. Аналогично был интересен доклад об "НСИ ОМК". Тоже очень характерные проблемы и решения. Советую достать и посмотреть слайды, когда их выложат.

Published 11 июня 2009 г. 11:53 by Vlad Borkus
Filed under:

Comments


среда, 10 июня 2009 г.

Путевые заметки с SAP Forum: о еде

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2009/06/10/sap-forum.aspx

Небольшие заметки об организации форума (дискуссия так уж вышла пошла о еде, и изначальный пост вынужден разделить на два).

Первое наблюдение - это полное отсутствие Миши Елашкина, который всех зазывал на этот ивент. Всех знакомых и незнакомых из SAP видел, кроме Миши :)

Второе наблюдение -- об организации. Конечно, люди, стоящие в коридорах - это показатель большого интереса к SAP, но в тоже время и показатель того, что сам зал для пленарного заседания был маленьким. Ну и восемь секций в параллель (не считая мини-сессий) - явный перебор.

За бесплатный обед спасибо, но до глубины души поразили размеры порций - когда девушка подцепила краешком вилки "овощной салат" (грамм этак десять, я говорю без всякой гиперболы) и объявила, что так вот им определено, я задумался об успешности бизнеса SAP :)

С другой стороны кофе и печенье здесь были бесплатными - на Докфлоу они продавались по 100 руб. за штуку. Еще организовали автобусы от метро до Крокуса - это SAPеры молодцы, а то когда машина в ремонте, то не знаешь как и добираться.

Published 10 июня 2009 г. 22:24 by Vlad Borkus
Filed under:

Comments


четверг, 16 октября 2008 г.

Большой корабль SAP ERP в российских болотах

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/10/16/sap-erp.aspx

Так сложилось, что у меня ряд друзей теперь работает по направлению SAP. Выбор их в целом правильный — ведь SAP сегодня самое прибыльное для простого трудяги направление ИТ. Доходы консультанта в 200-250 тысяч рублей в месяц — не сказка, а реальность.

Столь высокие расценки труда меня всегда удивляли.Мне казалось, что рынок несбалансирован. Средний доход должен быть быстро изменен притоком желающих много получать. Однако, популятность SAP растет и зарплаты специалистов вместе с ней.

Мой личный опыт знакомства с SAP ERP нельзя назвать особого глубоким — интереса ради я разбирался как-то с ABAP, а также с модулем HR. ABAP мне показался совершенно жутким языком, хотя в нем и понравился подход, связанный с тем, что прямо из языка можно оперировать объектами, определенными, как хранимые в базе данных. Модуль HR поразил своей всестороннестью, т.е. все, что может прийти HR в голову, там имеется. Но от всего этого не осталось ощущения, что постижение какого-то модуля SAP и языка ABAP является сверхъестествеенно сложной задачей, доступной только узкой группе избранных. Научить человека этой системе можно горазло быстрее, чем, скажем, научить программиста на Java.

Справедливость этого тезиса подтверждается работой наших ведущих интеграторов, где часто консультант с опытом используется в количестве 1 человек на 2-5 проектов, а основную работу выполняют стажеры и «младшие консультаны». Стажеры перенимают опыт. Обычно одного проекта достаточно, чтобы перейти из стажера в «младшие консультанты». А обычный консультант, который научил пару таких вот людей, интегратором в благодарность за труды увольняется.

Показателен и пример одного шапочно знакомого мне студента, который умудрился пройти путь к зарплате 200т/месяц за полгода. За это время он сменил три места работы, и не довел до конца ни одного проекта. Теперь числится на позиции старшего SAP-консультанта. Хотя, с такой хваткой, они и на ней долго не задержится — пойдет вверх.

Но все же внедрения силами стажеров идут со скрипом. Сроки проекта съезжают, заказчик нервничает, часто его терпение лопается. Нахлебавшись неудач он приглашает профи, каковыми считаются все, кто закончил хотя бы один-два проекта SAP. Их поставляют уже другие конторы, по иным расценкам. Обычно консультанты рекомендуют им друг друга, за что получают еще и небольшой процент. Десант таких работяг выглядит часто следующим образом.

Представьте себе маленький шахтерский городок, отделенный 1000 км от ближайшего сибирского центра цивилизации. Туда вахтовым методом приезжает команда консультантов из Москвы внедрять SAP ERP. В городе царит советская нищета — олигархом считается человек, имеющий машину Lada Priora, самый крутой бандит имеет машину Toyota Corolla, в городе только один магазин размером больше ларька, а самое приличное пиво (ценой 50 руб за банку) завезли в него три года назад, и его так никто и не купил до появления москвичей.

И вот в этот городок заваливается компания с упомянутыми доходами, ноутбуками Sony последней модели (цена от 75 тыс. руб за штуку) и прочими понтами. Консультаны, понятно, уже опытны, не едут туда в своих обычных костюмах (специально покупают попроще), по естественным причинам оставляют дома Toyota Camry, а наиболее умные оставляют дома и iPhone 3G, и едут со специально приобретенным сотовым телефоном Motorola за 1000 руб -- чтобы хоть и выделяться среди жителей, но не очень.

Встречает их шахтоуправление гостеприимно — выделяет рабочую комнату с одной розеткой на 5 человек, селит в местном санатории, по три человека в комнату с общим сортиром на этаже, дает талоны на питание в заводской столовой, меню которой и консистенция входящих в него блюд не менялось со времен Брежнева. В упомянутой столовой наши гламурные консультанты периодически травятся, что только способствует их трудовой закалке. Так, в боевой атмосфере, консультанты несут свет западного ERP в народные массы, и отбыв положенный срок (2 недели), отправляются восстанавливаться в свои, приобретенные по ипотеке, квартиры в Столице.

И что заставляет заказчиков платить гиганские, в сравнении с доходами людей в таких городах, деньги за эту систему и обряды ее внедрения? Диспропорция между стоимостью одного рабочего места и зарплатой человека на этом РМ поражает. Воистину, мир SAP полон загадок. Впрочем, мне хотелось просто рассказать новую сказку, а потому пора остановиться и сказать что-то в духе «продолжение следует».  :)

//Влад Боркус

Published 16 октября 2008 г. 3:59 by Vlad Borkus
Filed under:

Comments


воскресенье, 22 июня 2008 г.

SAP Business One или 1С?

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/06/22/sap-business-one-1.aspx

Первое правило жизни - ищи исходные данные. Поэтому, устав читать  эмоциональную дискуссию по теме "Никто не хочет получить шикарную видеокамеру?
))
" решил заглянуть в первоисточник  -- сайт SAP Business One. В примеры проектов. Малые компании в понимании SAP.

**A small, local provider of tax and financial services with annual revenues of about €4 million (!!!!!) selects SAP Business One. This is a small implementation, with a license for only five (!!!!) users. Since it is for a services provider, it requires a simple configuration of only basic financial and CRM capabilities. There is no need for customization, data migration, or integration, so the entire installation can take as little as a week with 1-2 training days. Potential licensing and implementation cost: €35,000-40,000

Итак.Минимальное внедрение: 50 тыс долларов на 5 рабочих мест. Бухгалтерия и "немного CRM" по цене 10 тыс. долл. на рабочее место.

**

Другой пример.

A €16 million apparel distributor has outgrown its QuickBooks solution and decides to upgrade to the SAP Business One application. The company needs a more integrated solution; the configuration includes financials, CRM, inventory, purchasing, and production modules. The implementation requires some limited customization for reporting and user interfaces. Financial data must be migrated from QuickBooks, while contact information must be integrated with data that resides in Microsoft Outlook. Implementation could take a few weeks or more including training days for the company's employees.

Цена внедрения: 85-90 тыщ. евро.  Число рабомест не указано, но судя по цене 10-15.Внедрение без кастомизации почти.Учетная система уже нужна, хотя в российском понимании 16 миллионов евро -- уже довольно большая компания.Но опять-таки зачем нужен B1, а не 1С не очевидно

**

Мораль.1. Приведенные компании не такие уж малые. По крайней мере они НЕ СЧИТАЮТСЯ малыми с точки зрения российского налогового законодательства.

2. Для внедрения B1 из бизнеса нужно вынуть заметные деньги -- от 5-10 [тыс.] долларей на рабоместо. Не стоит забывать, что это удовльствие надо потом поддерживать. Для описанного бизнеса это ощутимые деньги, которые надо вынуть из оборота или прибыли, т.е. либо себе, либо сотрудникам недоплатить десятки тыщ. баксов. Мотивация для этого должна быть очень четкая.

3. Но в сравнении с 1С, который требует в разы меньшие исходные вложения,  а делает тоже самое B1 проигрывает.PS. Все сказанное выше -- просто соображения, приводятся как предмет для обсуждения.

//Влад Боркус
Published 22 июня 2008 г. 13:41 by Vlad Borkus
Filed under: ,

Comments


среда, 18 июня 2008 г.

Семь (восемь?) аргументов к покупке SAP

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/06/18/_210435043C044C04_-_30044004330443043C0435043D0442043E043204_-_3A04_-_3F043E043A0443043F043A043504_-SAP.aspx

Так как аргументы к покупке SAP ERP все время повторяются в разных формах, то составил перечень ключевых аргументов в пользу систем этого производителя. Для удобства населения перечисляю их ниже.

  1. SAP — это необходимая инфраструктура, как Email вчера. Никому сегодня не нужно объяснять, зачем нужна Email.

  2. SAP — стандарт. Все бизнес-процессы отточены до совершенства.

  3. SAP — это масштаб. Вы же не для ларька систему берете..

  4. SAP — это прозрачность бизнеса.

  5. В системе SAP все есть!

  6. Купите SAP, это увеличит вашу капитализацию.

  7. Купите SAP, и ваш западный акционер будет понимать, что ваш бизнес строится на мировом опыте.

    Ну и наконец, подслушано на одном из их форумов.... Ответ на вопрос, почему не 1С?

  8. МЫ ЖЕ ВСЕ ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ. МЫ ЖЕ ЕЗДИМ НЕ НА ЖИГУЛЯХ, А НА ИНОМАРКАХ! (Оно же: Иметь SAP -- круто!)

//Влад Боркус

Published 18 июня 2008 г. 14:04 by Vlad Borkus Edit
Filed under: ,

Comments


вторник, 1 апреля 2008 г.

Новые подробности «Дела SAP против Управляющих Отбросами»

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/01/_1D043E0432044B043504_-_3F043E04340440043E0431043D043E04410442043804_-_AB00140435043B043004_-SAP-_3F0440043E04420438043204_-_23043F044004300432043B044F044E04490438044504_-_1E044204310440043E04410430043

Вкраце: опубликован текст иска. Суть такая — продавцы SAP впарили Waste Management некоторую отраслевую кастомизацию SAP R/3, заведомо зная, что она не работает.

При этом они позиционировали ее как нечто, что уже многократно использовано в Европе. Было много демонстраций, Powerpoint. Обещали, что выигрыш от внедрения составит $200M в год.

Клиент повелся (или сделал вид, что повелся, так как экспертизы обещаний вендора он не провел), но поставил условие — закончить внедрение к 1 января этого года. В ходе внедрения выяснилось, что выяснилось — функционал есть в основном на слайдах, а в коде не отлажен, не написан. Нигде до того в крупняке не внедрялся. Соответственно сроки вендор сорвал.

Еще любопытно: все это внедрялось в рамках программы перехода с Oracle, и намечалось стать образцовым внедрением....

Доверчивый, в общем, клиент попался и наивный до изумительности. Или не очень-то наивный, если впихнул в договор условия, по которым теперь можно судиться?

Источник:

http://blogs.zdnet.com/BTL/?p=8338&tag=nl.e539

Published 1 апреля 2008 г. 19:38 by Vlad Borkus Edit
Filed under: ,

Comments


Демарш несогласных: не все довольны SAP

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/01/sap.aspx

Неудача внедрения SAP ERP не всегда проходит без последствий. Американская контора Waste Management поддалась на уговоры продавцов и вложила $100 миллионов во внедрение ERP, «не требующей кастомизации», как она полагала. Теперь ссудится с SAP — обещания вендора не исполнены. Кто прав, кто виноват в этом деле пока не известно, тем более, что иск более, чем осторожный.
По сути очень интересный прецендент — заставить ИТ-компанию отвечать за свои обещания.

Источник:

http://news.zdnet.com/2100-9595_22-6235776.html?tag=nl.e550

Published 1 апреля 2008 г. 11:31 by Vlad Borkus Edit
Filed under: , , [Edit Tags]

Comments


понедельник, 18 февраля 2008 г.

Любовь делать все по-большому

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/02/18/25721.aspx

Кто не попадал в такую ситуацию: делается большой проект и его руководство перестает видеть детали? Задачи грандиозны, цели прекрасны, ну а мелочи... на то они и мелочи, не до них. Но мелочи накапливаются, складываются, растут как снежный ком. И прекрасная задумка преврашается в нечто... нет, иногда оно и работает, но сделано все столь же уродливо, как спальные кварталы города Москвы, и столь же малопригодное для жизни.

Время от времени заказчики спохватывается в духе «что же понаделали» и требуют переделок (хотя да куда уж теперь?, можно только снести и сделать заново) или же переключает на новый проект, а старый умирает. И оказывается, что мелочи стоят очень дорого.

Возьмем одну из мелочей -- исполнение обещаний участникам проекта.
Вот недавно мой хороший друг, работающий в большой компании A., поучаствовал в очередном проекте внедрения великой ERP-системы S. Менеджмент проекта решил, что вменяемое состояние трудового коллектива – мелочь, что не в Европе чай живем, и людей разумно выжимать по полной, по 14 часов в сутки, без выходных. Естественно все за все за зарплату, никаких сверхурочных не оплачивается, да командировочные платятся постфактум и выборочно. Странно, но «рабов» как-то это не устроило и они быстро начали разбегаться. Не рад оказался и заказчик – начал задавать вопросы. Проект застопорился. В итоге скандала вылетел один из директоров компании-исполнителя, но разве кто-нибудь сделал выводы?

Другая, похоже уже типичная ситуация на рынке ERP. Консультантов берут в компанию под проект, а заказчик за проект не расплачивается. Кто должен нести риски? Правильно думаете, в нашей стране бизнесмен, создавший фирму, зарплатных рисков нести не хочет в принципе. Он наращивает «долг» перед сотрудниками. А для менеджера проекта со стороны закзачика – это мелочи и вообще не его дело. Но в свое время так закрылся связанный с системой S. бизнес одного из наших известных системных интеграторов. Сотрудники просто разбежались, не дождавшись пока набранные проекты успешно закончатся, и с ними рассчитаются.

Интересно, а нужна ли такая ситуация заказчику? Ведь часто он сам ее провоцирует. Он требует все побыстрее, «любой ценой, это не мое дело». Или же не платя денег подрядчику, он уверен, что «держит этого гада за горло». И не задумывается, что и подрядчику все меньше смысла вкладывать усилия в качество работы (и ему не доверяют, и он не доверяет), да и его сотрудники деморализованы. И никому нет дела до этих «мелочей» -- ровно пока не выяснится уже в ходе промышленной эксплуатации, что за лажа внедрена и сколько денег надо на на доводку.
Published 18 февраля 2008 г. 9:37 by Vlad Borkus Edit
Filed under: ,

Comments