Казнить нельзя помиловать

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/09/26850.aspx

Занятное требование к системе. Взято из реальной жизни. Но классика, можно сказать.

"Система не должна быть дорогой, легкой в установке и эксплуатации".

Кто как эту фразу понял? :)

//Влад Боркус
Published 9 апреля 2008 г. 12:47 by Vlad Borkus
Filed under: Практика

Comments

Недействительные цифровые сертификаты -- норма жизни?

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/02/26712.aspx

Последнее время у меня стойкое впечатление, что народ не очень понимает, что такое сертификаты ЭЦП и зачем они нужны. Все обзавелись такими сертификатами, но по каким-то своим соображениям, не считают нужным их, например, продлевать. Если бы примеры были единичны, то все бы было ничего, но подобные случаи все чаще становится нормой. Вот два случая из моей практики:
1. Почтовый сервер, предоставляемый клиентам хостинга Zenon, может поддерживать защищенный канал связи. Аутентификация — по просроченному сертификату [выданному сервером компании самому себе]. Причем, в FAQ провайдера так прямо и написано: то, что сертификат такой старый -- это нормально, принимайте как есть. Норма жизни.

[Другая ситуация с почтовым сервером mail.tochka.ru -- там сертификат просрочен с 19 марта]

Характерно, что я столкнулся с таким явлением уже не на первом сервере интернет. Firefox ругается и предлагается выбор: доверять ли устаревшему удостоверению. Вроде бы все нормально, но ведь если паспорт просрочен, то он недействителен? В чем тогда его смысл?

2. Второй пример — более неприятный для меня.

«Промсвязьбанк» с марта радует просроченным сертификатом Java-приложения дистанционного обслуживания Юридических лиц. Браузер ругался по-черному. «Сертификат из доверенного источника, но просрочен». С учетом того, что через систему могут проходить платежи на миллионы рублей, подобное отношение к безопасности выглядит странновато.

При этом сам банк относится к клиентам с разумной осторожностью, и, если, их сертификат в системе просрочен хоть на день, то за его продление взимается штраф.

На днях прочитал умную мысль -- если компания допускает использование устаревшего сертификата, то у нее есть проблемы с бизнес-процессами. Временами клиентам это и так очевидно, но вот, есть и лишнее подтверждение. С другой стороны, если у поставщика услуги есть и полезные свойства, то каждый раз приходится мучительно давить в себе мысль о том, что в вопросах безопасности опасно отмахиваться от мелочей.

Published 2 апреля 2008 г. 15:27 by Vlad Borkus Edit
Filed under: Безопасность, Практика [Edit Tags]

Comments

Новые подробности «Дела SAP против Управляющих Отбросами»

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/01/_1D043E0432044B043504_-_3F043E04340440043E0431043D043E04410442043804_-_AB00140435043B043004_-SAP-_3F0440043E04420438043204_-_23043F044004300432043B044F044E04490438044504_-_1E044204310440043E04410430043

Вкраце: опубликован текст иска. Суть такая — продавцы SAP впарили Waste Management некоторую отраслевую кастомизацию SAP R/3, заведомо зная, что она не работает.

При этом они позиционировали ее как нечто, что уже многократно использовано в Европе. Было много демонстраций, Powerpoint. Обещали, что выигрыш от внедрения составит $200M в год.

Клиент повелся (или сделал вид, что повелся, так как экспертизы обещаний вендора он не провел), но поставил условие — закончить внедрение к 1 января этого года. В ходе внедрения выяснилось, что выяснилось — функционал есть в основном на слайдах, а в коде не отлажен, не написан. Нигде до того в крупняке не внедрялся. Соответственно сроки вендор сорвал.

Еще любопытно: все это внедрялось в рамках программы перехода с Oracle, и намечалось стать образцовым внедрением....

Доверчивый, в общем, клиент попался и наивный до изумительности. Или не очень-то наивный, если впихнул в договор условия, по которым теперь можно судиться?

Источник:

http://blogs.zdnet.com/BTL/?p=8338&tag=nl.e539

Published 1 апреля 2008 г. 19:38 by Vlad Borkus Edit
Filed under: Проекты, SAP

Comments

Демарш несогласных: не все довольны SAP

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/04/01/sap.aspx

Неудача внедрения SAP ERP не всегда проходит без последствий. Американская контора Waste Management поддалась на уговоры продавцов и вложила $100 миллионов во внедрение ERP, «не требующей кастомизации», как она полагала. Теперь ссудится с SAP — обещания вендора не исполнены. Кто прав, кто виноват в этом деле пока не известно, тем более, что иск более, чем осторожный.
По сути очень интересный прецендент — заставить ИТ-компанию отвечать за свои обещания.

Источник:

http://news.zdnet.com/2100-9595_22-6235776.html?tag=nl.e550

Published 1 апреля 2008 г. 11:31 by Vlad Borkus Edit
Filed under: Проекты, SAP, ERP [Edit Tags]

Comments

Уникальные российские и типовые западные процессы

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/03/28/26589.aspx

Обдумывая публикацию Толи Тенцера, стал размышлять об уникальных процессах на российских предприятиях и их неконкурентоспособных западных аналогах. Вот такой перечень получается

Типовой процесс (западный)	Российский уникальный процесс, дающий конкурентное преимущество
Сотрудники должны получать зарплату, потому как так принято	Зарплату можно не платить, чтобы не уменьшать оборотные средства
Платить налоги нужно, потому, что так принято	Налоги лучше не платить, потому как уменьшают оборотные средства, их выплата снижает конкурентопособность до нуля
Сотрудникам нужно обеспечить нормальное рабочее место	На сотрудниках нужно экономить — сидеть должны в сарае, компьютеры допотопные. Это все расходы, снижают оборотные средства
Чиновникам нельзя давать взятки, потому, что это дурной тон/не принято	Не подмажешь — бизнес не поедет. Точнее застрянет при первой же проверке
Сотрудники не должны воровать. Воровать вообще дурной тон	Нужно приставить к каждому по охраннику. А то весь бизнес растащут. Особенно опасны покупатели.
Нужно заботиться о покупателе, потому, что иначе он не вернется	Эти покупатели ходют и ходют, только продавцам работать мешают!

(С) Влад Боркус
Published 28 марта 2008 г. 16:29 by Vlad Borkus Edit
Filed under: Шуточки

Comments

Еще в копилку принципов российского бизнеса

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/03/28/26615.aspx

Реагируя на критику Толи Тенцера, даю информацию о других полезных для бизнеса принципах, повышающих оборот фирмы, а стало быть ее живучесть. В предыдущей теме говорили о внутренних бизнес-процессах (см. Уникальные российские процессы..

http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/03/28/26589.aspx.). Здесь же наблюдения за внешним поведением... Хотя все более мрачные -- сам пугаюсь.

Принцип бизнеса (западный)	Российские принципы построения бизнеса
Товар должен быть в меру качественным, иначе покупатель сочтет себя обманутым и не вернется	Покупателю нужно втридорога подсунуть чего-то просроченное, сгнившее или некачественное. Нельзя допускать снижение нормы прибыли.
Качественное сервисное обслуживание — залог того, что покупатель станет постоянным	Если кто-то что-то купил, то это его проблемы. Сервисное обслуживание должно быть таким, чтобы покупателю оно выходило подороже. Пусть знает, что в сервис лучше не соваться. Нельзя позволять обстоятельствам приводить к снижению рентабельности.
Реализационная наценка должна быть такой, чтобы при плановых издержках обеспечить прибыль от 10%. Это обеспечит стабильный рост бизнеса.	Наценка должна обеспечивать прибыль не менее 50%, нельзя позволять покупателю залезать к себе в карман. Завтра бизнеса может и не быть.
Имидж делового человека должен соответствовать обстоятельствам	Ну какой он бизнесмен, если ездит на жалкой Тоета Камри? Ларечник. Дорогая машина на балансе предприятия — не роскошь, а представительские расходы.
Если между деловыми партнерами возникает непонимание, то проблемы нужно решать через суд	Суд — долго, дорого и ненадежно. Рынок предлагает много более удобных инструментов — от официальных вроде Санипедемстанции и пожарных до намного более жестких.
Частная собственность священна и не может быть отнята	Отнять чужое гораздо быстрее и выгоднее, чем строить бизнес самому. Для этого на рынке также много инструментов. Девиз древних: «Пришел, увидел, захватил».

PS. М-да. Перечитал текст. Вроде все правда. Но как-то грустно стало. Почти реализм.
Все же решил добавить, что в чем-то бизнес среда становится лучше. По крайней мере таких разборок, как были в 90-е уже нет, зарплату платят чаще, с налогами у многих гораздо лучше.
Да и сервисное обслуживание покупателей улучшается местами. Уступаем, в общем, отказываемся от своего know-how в пользу стандартизированных западных методик! :)

(С) Влад Боркус //Шуточки
Published 28 марта 2008 г. 20:02 by Vlad Borkus
Filed under: Шуточки

Comments

Странности PR

Source: http://www.itblogs.ru/blogs/borkus/archive/2008/03/13/_21044204400430043D043D043E04410442043804_-PR.aspx

Microsoft, конечно, каждый обидеть может, но все же... получил сегодня от имени Microsoft пресс-релиз по поводу конкурса ИТ-специалистов. 40% его предложений содержат слово Linux. Гадаю вот: эффект ли это использования PR-агенства или новая стратегия? По любому, Линукс-Центр использовал оказию на 300%. Молодцы!

<<

Москва, 13 марта 2008 года, – 17 марта 2008 года в России стартует конкурс IT Quiz 2.0 – второй Всероссийский конкурс для ИТ-специалистов и разработчиков. Организаторами конкурса выступили сообщества Itcommunity.ru и Linuxcenter.ru. .

<..>

«Мы приняли участие в организации IT Quiz, поскольку считаем важным поддерживать инициативы, позволяющие объединить ИТ-сообщество и выявить общий уровень знаний российских ИТ-специалистов», - отметил Павел Фролов, генеральный директор компании GNU/Linux Center.

Информация о Linux Center

Главная задача Линукс Центра - продвижение операционной системы Linux в России:

В Линукс Центре собираются все достойные внимания дистрибутивы Linux, FreeBSD, NetBSD, OpenBSD, а также соответствующее программное обеспечение и обучающая литература. Благодаря прямым контактам с производителями дистрибутивов и программного обеспечения, все новинки появляются здесь практически одновременно с их выходом на мировой рынок.

Чтобы держать пользователей в курсе ситуации в мире Linux, на сайте www.linuxcenter.ru действует Новостной канал Линукс Центра, где ежедневно публикуются последние новости о самых важных событиях, связанных с Linux, а также информация о выходе свежих версий программного обеспечения и дистрибутивов.

В разделе "Библиотека ЛинуксЦентр" собираются разнообразные информационные материалы, посвященные различным аспектам работы с Linux и другими Unix-подобными системами.

В рамках проекта создается уникальная Виртуальная Энциклопедия Linux. Основное содержание этой энциклопедии - систематизированный каталог ссылок на русскоязычные ресурсы Интернет по операционной системе Linux. Подробнее с замыслом по созданию данного проекта Вы можете познакомиться здесь. При этом сами материалы не собираются на нашем сервере, не копируются, приводятся только ссылки на них. В итоге должна получиться виртуальная книга, написанная многими авторами.

Контактная информация:

...

>>

Published 13 марта 2008 г. 17:03 by Vlad Borkus Edit
Filed under: PR, Приколы

Comments